Política de Privacidade

Política de Privacidade Thermolar Aquecimento

A Thermolar Aquecimento valoriza e respeita a sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar o site www.thermolaraquecimento.com.br ou utilizar nossos serviços.

Nosso compromisso com a proteção de dados segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Nos esforçamos para garantir que seus dados pessoais sejam tratados de forma transparente, segura e de acordo com os princípios da legalidade, necessidade e finalidade específica. Caso não concorde com algum item desta política, recomendamos que não continue a navegação ou entre em contato para esclarecimentos.

2. Coleta e Uso de Informações

Coletamos informações pessoais de nossos usuários de forma justa e transparente, sempre que necessário para a prestação de serviços. As informações que podemos coletar incluem:

  • Informações fornecidas pelo usuário: Nome, e-mail, telefone, endereço e outras informações fornecidas ao preencher formulários no site.
  • Informações de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita, entre outros dados técnicos.
  • Cookies e tecnologias semelhantes: Para melhorar sua experiência de navegação (consulte nossa Política de Cookies).

2.1 Finalidade do Uso das Informações

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Melhoria de serviços e produtos: Aperfeiçoar a experiência do usuário em nosso site, criando um ambiente mais eficiente e intuitivo.
  • Atendimento ao cliente: Entrar em contato para suporte, tirar dúvidas ou comunicar novidades sobre nossos produtos e serviços.
  • Segurança e monitoramento: Garantir que o site funcione de forma segura e eficiente, identificando e corrigindo problemas técnicos.
  • Marketing e ofertas: Enviar e-mails com promoções, novidades ou informações relacionadas aos nossos produtos e serviços.
  • Cumprimento de obrigações legais: Atender exigências fiscais, regulamentares e contratuais.

3. Armazenamento e Proteção de Dados

A Thermolar Aquecimento poderá compartilhar seus Dados Pessoais nas seguintes situações:

  • Com empresas parceiras selecionadas por você, caso opte por enviar seus dados, dúvidas ou solicitações diretamente a essas empresas.
  • Com provedores de serviços e parceiros que nos auxiliam a operar nossos serviços, como gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada), serviços de TI e outros. Esses provedores podem estar localizados em diferentes países, como Estados Unidos, Argentina, Brasil ou outros locais, incluindo servidores de homologação e produção, hospedagem e armazenamento de dados.
  • Com terceiros, quando necessário para nos ajudar a gerenciar e melhorar o funcionamento da Loja, como em processos de análise e melhoria contínua de nossos serviços.
  • Em caso de reorganização empresarial, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de parte ou de toda a nossa empresa, ativos ou capital, inclusive em processos de falência ou situações semelhantes.

Esses terceiros são contratualmente obrigados a garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados e a utilizá-los apenas para as finalidades especificadas por nós.

4. Compartilhamento de Informações

A Thermolar Aquecimento não compartilha seus dados pessoais publicamente ou com terceiros, exceto quando:

  • Exigido por lei, em caso de cumprimento de obrigações legais ou judiciais.
  • Para prestadores de serviços, que auxiliam no funcionamento do site, no atendimento ao cliente ou em atividades de marketing, sempre com contrato de confidencialidade e proteção de dados.
  • Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa, seus dados podem ser transferidos para a nova entidade controladora.

5. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não temos controle sobre o conteúdo ou políticas de privacidade desses sites e não nos responsabilizamos por qualquer consequência decorrente da navegação nesses sites externos. Ao acessar links externos, você deve revisar as políticas de privacidade desses sites.

Se você encontrar um link suspeito ou com conteúdo impróprio, entre em contato conosco para que possamos tomar as providências necessárias.

6. Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Acessar seus dados pessoais armazenados.
  • Corrigir dados pessoais imprecisos ou desatualizados.
  • Excluir seus dados pessoais, salvo em situações que haja uma exigência legal para mantê-los.
  • Revogar o consentimento para o tratamento dos dados, quando o mesmo for o fundamento legal.
  • Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante solicitação.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados. As atualizações entrarão em vigor assim que publicadas no site.

Última atualização: 12/03/2025